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Flightradar24 Störung: Was tun, wenn Flugdaten nicht laden?
Sie wollen schnell nachschauen, ob der Flug Ihrer Familie aus Zürich pünktlich landet, doch die Karte bei Flightradar24 bleibt leer oder die App reagiert nicht mehr? Eine Flightradar24 Störung sorgt jedes Mal für Verunsicherung, gerade wenn man auf aktuelle Flugdaten angewiesen ist. In den meisten Fällen handelt es sich um ein kurzfristiges, technisches Problem, das sich mit wenigen Handgriffen selbst beheben lässt. Oben auf dieser Seite sehen Sie bereits, ob andere Nutzerinnen und Nutzer aktuell ähnliche Probleme melden.
Ist die Störung bei Flightradar24 bekannt oder liegt es an Ihrem Gerät?
Bevor Sie nach Lösungen suchen, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Meldungen weiter oben auf dieser Seite. Häufen sich Berichte aus der ganzen Schweiz zur gleichen Zeit, deutet das auf ein serverseitiges Problem bei Flightradar24 hin. Betrifft das Problem nur Ihr Gerät oder Ihre Verbindung, hilft meist eine der folgenden Massnahmen.
Gerade in der Schweiz mit ihrer dichten Flugverkehrslage über Zürich, Genf und Basel nutzen viele Konsumenten den Dienst regelmässig, um Verspätungen oder Landeanflüge zu verfolgen. Fällt der Dienst gerade dann aus, wenn man ihn braucht, ist das ärgerlich, aber selten von Dauer.
Häufige Störungen und Lösungen bei Flightradar24
| Problem | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Karte lädt nicht oder bleibt weiss | Internetverbindung prüfen, App oder Browser-Tab neu starten |
| Flugdaten werden nicht aktualisiert | Zwischenspeicher (Cache) der App oder des Browsers leeren |
| App stürzt beim Öffnen ab | App-Update im Store prüfen und installieren |
| Login funktioniert nicht | Passwort zurücksetzen, E-Mail-Adresse auf Tippfehler prüfen |
| Einzelne Flüge fehlen auf der Karte | Kann an eingeschränkter ADS-B-Abdeckung in bestimmten Regionen liegen |
Diese Schritte lösen die meisten Probleme selbst
Bevor Sie sich an den Kundenservice wenden, probieren Sie diese einfachen Massnahmen aus. Sie beheben die grosse Mehrheit der gemeldeten Probleme innert Minuten.
- Prüfen Sie, ob WLAN oder Mobildaten aktiviert sind und ausreichend Signal vorhanden ist
- Starten Sie die App vollständig neu, nicht nur in den Hintergrund schieben
- Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version im App Store oder Google Play Store
- Leeren Sie bei Nutzung im Browser den Cache und die Cookies
- Testen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, um das Problem einzugrenzen
- Deaktivieren Sie testweise VPN-Dienste oder Werbeblocker, die Verbindungen stören können
Bringt keiner dieser Schritte Besserung, kann es sich um eine grössere, serverseitige Störung handeln, die nicht in Ihrem Einflussbereich liegt.
Typische Fehlermeldungen und Anzeigen
Manche Anzeigen in der App oder im Browser geben bereits erste Hinweise auf die Ursache. Die folgende Übersicht zeigt gängige Situationen und wie Sie darauf reagieren können.
| Anzeige oder Symptom | Erklärung und Empfehlung |
|---|---|
| «Keine Internetverbindung» | Netzwerkverbindung prüfen, Router oder Mobildaten neu starten |
| Endloses Laden ohne Fehlermeldung | App schliessen, Cache leeren und erneut starten |
| Grauer oder leerer Bildschirm nach Update | App vollständig neu installieren |
| Abonnement wird nicht erkannt | Login-Daten prüfen und App gegebenenfalls neu anmelden |
Wann sollten Sie den Kundenservice kontaktieren?
Bleibt das Problem trotz aller Massnahmen bestehen und betrifft es offensichtlich nur Ihr Konto oder Gerät, lohnt sich der direkte Kontakt zum Anbieter. Halten Sie dafür folgende Angaben bereit, damit Ihnen schnell geholfen werden kann:
- Verwendetes Gerät und Betriebssystem (iOS, Android, Desktop)
- App-Version oder verwendeter Browser
- Genaue Fehlermeldung, wenn vorhanden
- Zeitpunkt, seit wann das Problem auftritt
Den offiziellen Support sowie weiterführende Informationen finden Sie direkt auf der Webseite von Flightradar24.
Gut informiert bei Flugdaten bleiben
Eine Flightradar24 Störung ist meistens rasch behoben, sei es durch einen App-Neustart oder weil der Anbieter das Problem serverseitig löst. Schauen Sie bei erneuten Aussetzern jederzeit wieder auf dieser Seite vorbei, um zu sehen, ob andere Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz aktuell ebenfalls betroffen sind. So behalten Sie den Überblick, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt oder eine individuelle Lösung nötig ist.
